Pesquisa de abrangência nacional objetiva conhecer os fatores utilizados pelos passageiros na compra de bilhetes aéreos

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) lança, nesta segunda-feira (14), uma pesquisa para coletar dados e informações sobre os fatores utilizados pelos passageiros na hora de comprar uma passagem aérea.

O questionário, direcionado a toda sociedade, busca identificar quais critérios são importantes nessa tomada de decisão e quais informações disponibilizadas são relevantes para finalizar a compra. O questionário pode ser respondido em apenas três minutos. 

A pesquisa tratará as informações coletadas como subsídio para estudar possíveis alterações em normativos importantes da Agência. Avaliar os efeitos e resultados desses normativos faz parte do planejamento estratégico da ANAC para os próximos anos.

O Gerente de Regulação das Relações de Consumo da ANAC, Cristian Reis, explica a importância da pesquisa: “No papel de regulador, nós precisamos compreender quais informações os passageiros efetivamente valorizam e utilizam antes de comprar uma passagem aérea e, assim, identificar eventuais problemas regulatórios a serem analisados e possivelmente endereçados por meio de alterações na regulação da Agência”.

Para que isso seja possível, é crucial para ANAC uma ampla participação da sociedade nesse levantamento. 

A pesquisa ficará disponível no portal da ANAC e nas redes sociais e pode ser respondida até junho desde ano. Acesse a pesquisa Fatores de Escolha na Compra de Passagem Aérea (clique no link para acessar). 

Via: ANAC