O projeto do RIOgaleão, que incentiva a qualidade do turismo através dos motoristas, reconhece a importância dos taxistas na promoção da cidade que é cartão postal no mundo todo, o Rio de janeiro. Para os passageiros que desembarcam no aeroporto internacional da capital carioca, a concessionária lançou a 4ª edição do projeto ‘Táxi Cultural’. O objetivo é capacitar os profissionais que possuem a identificação oficial do aeroporto ‘Táxi Legal’ com aulas da história do Rio de Janeiro.
Ainda nesta edição de 2023, para os profissionais que trabalham nas cooperativas parceiras do aeroporto, estes receberão aulas de Inglês Básico e Atendimento Hospitaleiro. A iniciativa está alinhada com as ações de Desenvolvimento Socioambiental do RIOgaleão que integram a comunidade com a operação aeroportuária.
A edição iniciou em julho, com a participação de 56 taxistas que aprenderam sobre a história da cidade durante uma visita guiada em pontos turísticos do Rio de Janeiro. O curso de ‘atendimento hospitaleiro’, que inicou em 6 de novembro, possui 16 horas de duração e 25 vagas. A participação nessas duas atividades são pré-requisitos para as aulas de inglês, que terão 60 horas de duração e iniciarão após a conclusão da disciplina anterior. Os cursos são oferecidos pelo RIOgaleão, sem custos para os participantes, e ministrados pelo SENAC, contando com emissão de certificado de conclusão.
Comunicação de qualidade com estrangeiros
Com 22 anos como taxista no Aeroporto Internacional Tom Jobim, Wesley Santos Da Rocha o motorista é um dos alunos e falou sobre o curso. “Com os voos internacionais, a necessidade de saber falar inglês é muito grande. Já perdi passageiros por não conseguir me comunicar. Por isso, achei essa iniciativa excelente. Nunca vi algo parecido. Estou feliz por ter essa oportunidade de aprender inglês”, destacou.
Para a gerente de Sustentabilidade do RIOgaleão, Milena Martorelli a ideia é focar na qualidade dos atendimentos. “Trabalhamos para proporcionar uma boa experiência dos nossos passageiros e acreditamos que os taxistas são muito importantes para tornar a visita dos viajantes mais acolhedora”, afirma.
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