O presidente da LATAM Brasil, Jerome Cadier, protagonizou um vídeo da companhia aérea explicando sobre as medidas que estão sendo tomadas pela LATAM Airlines Brasil para enfrentar o novo Coronavírus.
O Grupo LATAM informou que todos os passageiros que possuem voos nacionais ou internacionais afetados, e que viajam a partir de hoje (16 de março de 2020), podem reagendar seu voo gratuitamente até 31 de dezembro de 2020.
O Grupo LATAM informou que seus diversos canais de atendimento ao cliente estão recebendo um grande número de consultas e solicitações, dificultando a atenção adequada a todos os pedidos.
Para focar a atenção nos passageiros com pedidos urgentes, a LATAM solicitou que as pessoas evitem ligar antes de 72 horas de sua viagem.
Veja no vídeo abaixo:
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