A organização internacional ACI World que visa reconhecer o compromisso dos aeroportos para com os seus clientes. A certificação atesta que o Aeroporto Internacional Tom Jobim continua comprometido em assegurar que a voz de seus passageiros e visitantes fosse ouvida durante a pandemia de covid-19, em 2021.

A certificação é atribuída aos aeroportos que demonstraram esforços significativos na coleta de feedback dos clientes, a fim de entender suas necessidades e garantir uma melhor experiência aos viajantes. Para se qualificar, o RIOgaleão coletou uma série de dados ao longo de três trimestres.

A certificação inédita entre os aeroportos brasileiros reforça a excelência do trabalho desenvolvido por toda a equipe do RIOgaleão, que tem se empenhado em promover uma melhor experiência aos passageiros e visitantes, fazendo com que os viajantes se sintam seguros e acolhidos durante a sua jornada.

Compromisso com a segurança dos passageiros

Em janeiro deste ano, o RIOgaleão conquistou a renovação do certificado internacional de segurança em saúde pelo Airport Health Accreditation (Programa de Saúde Aeroportuária, em tradução livre) do Airports Council International (ACI), por fornecer uma experiência segura para todos os viajantes e estar de acordo com as medidas de saúde recomendadas.

O RIOgaleão também é o primeiro aeroporto do Brasil a conquistar o selo do WTTC (World Travel & Tourism Council), que tem respaldo da Organização Mundial de Turismo, e possui o selo Turismo Consciente, concedido pela Secretaria de Estado de Turismo do Rio de Janeiro (SETUR-RJ).

Para combater o covid-19, o Aeroporto Internacional Tom Jobim seguiu todas as recomendações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e do Ministério da Saúde. Além disso, desenvolveu uma estratégia de ação pautada na comunicação, na limpeza e na tecnologia.