A Azul, a maior companhia aérea em número de voos diários e destinos atendidos, lançou na sexta-feira (27) uma nova campanha para destacar os momentos especiais e a experiência de voo oferecida pela companhia. “Entendemos de pessoas, tanto quanto de voar” traz os Tripulantes – nome dado a todos os colaboradores da empresa – como protagonistas e mostra como funciona a filosofia do OPA, praticada pela empresa e que consiste em “observar, perceber e atender” as necessidades dos Clientes, de forma acolhedora e empática.

“A Azul sempre buscou criar sentimentos e humanizar o ato de viajar. Para criar essa relação de amor e respeito com os Clientes, investimos naquilo que é único e insubstituível: as pessoas que fazem parte da companhia e como elas atuam no cotidiano da operação. Queremos valorizar os gestos que surgem naturalmente da nossa tripulação e deixar a nossa marca, em todos os voos. Escolhemos Tripulantes reais como protagonistas, desde comissários que têm contato direto com os Clientes à equipe de solo, que representam todo o cuidado que exercemos nos bastidores. Por trás de cada viagem que realizamos, existem milhares de histórias da qual queremos fazer parte”, afirmou Daniel Bicudo, Diretor de Marketing da Azul.

De acordo com o executivo, um dos pilares da Azul é o comprometimento em fazer com que os Clientes possam ter a melhor experiência possível em suas viagens. “Temos trabalhado arduamente e investido constantemente em tecnologia, inovação e capacitação de nossos Tripulantes para promover uma experiência única a quem escolhe voar de Azul”, complementa Bicudo.

A campanha foi criada e produzida pela agência Africa, parceira da Azul desde 2022. Ao todo, são três vídeos com duração de 30’’, que serão veiculados nas principais emissoras do país, nas redes sociais da Azul e na TV de bordo.

“Por trás de todo Cliente Azul, existe sempre uma história: quem essa pessoa vai encontrar, o que ela deixou pra trás, será que é a primeira vez que ela voa? A Azul cuida de cada uma dessas pessoas com um carinho e cuidado exclusivos. E, para mostrar todo esse cuidado especial, mostramos que, por trás de cada Tripulante, também existe uma história, uma narrativa. Com o tema ‘Entendemos de pessoas tanto quanto de voar’, a campanha humaniza a tripulação e reforça o compromisso contínuo entre a marca e seus Clientes, celebrando a experiência humana de voar de maneira única”, complementa Sophie Schonburg, diretora de Criação Executiva da Africa Creative.