Sono aperte fino al 6 maggio le iscrizioni al corso sulle relazioni con i consumatori nel trasporto aereo, offerto dal Segretariato nazionale dei consumatori (Senacon), attraverso la Scuola nazionale di difesa dei consumatori (ENDC). La formazione, sviluppata attraverso una partnership tra l'Agenzia Nazionale per l'Aviazione Civile (ANAC) e il Senacon, è rivolta agli appartenenti al Sistema Nazionale di Tutela dei Consumatori (SNDC), al settore regolamentato, agli accademici che studiano il settore aereo, alle persone interessate alla tutela dei consumatori e utenti dei servizi di trasporto aereo passeggeri.  

Il tema principale della formazione è la regolamentazione dei rapporti con i consumatori nel settore dell'aviazione civile, coprendo le caratteristiche del trasporto aereo di passeggeri, il ruolo dell'ANAC, i diritti e i doveri degli utenti del servizio e delle compagnie aeree. Le lezioni sono online e gratuite, e si potrà svolgere dal 14 maggio al 10 giugno. Il carico di lavoro è di 40 ore. 

Il contenuto del programma è suddiviso in cinque moduli: 

Modulo 1: La regolamentazione dei servizi di trasporto aereo in Brasile 

Modulo 2: Prima del viaggio 

Modulo 3: Durante il viaggio 

Modulo 4: Dopo il viaggio 

Modulo 5: Accessibilità 

Maggiori informazioni possono essere ottenute all'indirizzo pagina del corso sul portale del Ministero della Giustizia e della Pubblica Sicurezza

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