Desde que a Azul lançou seu sistema de Wi-Fi grátis a bordo, viajar no Modo Avião nunca mais foi o mesmo! Isso porque o serviço, gratuito a todos os Clientes, oferece a conexão mais rápida do mundo entre as companhias aéreas, com 30mbps, de acordo com o fornecedor do serviço. Já são 36 aeronaves conectadas, entre jatos Embraer E2 e Airbus A320 e A321, com mais de 6,6 milhões de Clientes usufruindo de mais essa Experiência Azul.  

Em julho, pouco mais de um ano após o seu lançamento, ocorrido em junho de 2021, o serviço atingiu recordes históricos de NPS (Net Promoter Score), colocando a Azul, mais uma vez, como a companhia aérea com maior índice de satisfação do Cliente da América Latina. O Wi-Fi da Azul recebeu a nota 70, o que contribuiu para elevar, também, o NPS geral da companhia ao maior patamar dos últimos três anos.

Até o final deste ano, a expectativa é ter mais oito aeronaves com o Wi-Fi instalado – chegando a 44 aeronaves com serviço de Wi-Fi gratuito a bordo. 

Além do Wi-Fi gratuito de conexão rápida, onde é possível acessar e-mail, apps de mensagens instantâneas e redes sociais, a Azul ainda oferece uma série de comodidades para os Clientes que voam pelo Brasil a bordo de uma de suas aeronaves. Na Azul, o Cliente também tem à disposição mais de 40 canais de TV ao vivo durante o voo, fora as variadas opções de filmes e séries no catálogo de entretenimento de bordo, além de snacks e bebidas à vontade, tornando a Experiência Azul ainda mais completa. 

Serviço feito “em casa” 

As 36 aeronaves que contam com Wi-Fi a bordo tiveram os sistemas instalados no Hangar de Manutenção da Azul, em Campinas. Com investimento em mão de obra qualificada e nas ferramentas necessárias para a instalação, que antes era feita fora do Brasil, a empresa trouxe pra dentro de casa o serviço, ganhando mais agilidade e gerando menos custos.  

Via: Azul