航空輸送における消費者対応コースの登録受付開始

国家消費者事務局（セナコン）が国立消費者防衛学校（ENDC）を通じて提供する航空輸送における消費者関係コースへの登録は、6月XNUMX日まで受付中です。このトレーニングは、国家民間航空庁（ANAC）とセナコンのパートナーシップを通じて開発されたもので、国家消費者保護システム（SNDC）のメンバー、規制部門、航空業界を研究する学者、消費者保護に関心のある人々、および消費者保護に関心のある人々を対象としています。航空輸送サービスの利用者乗客。

訓練の主なテーマは民間航空部門における消費者関係の規制で、航空旅客輸送の特徴、ANACの役割、サービス利用者と航空会社の権利と義務を網羅しています。授業はオンラインで無料です, 14月10日から40月XNUMX日まで開催可能です。労働時間はXNUMX時間です。

プログラムの内容は 5 つのモジュールに分かれています。

モジュール 1: ブラジルにおける航空輸送サービスの規制

モジュール 2: 旅行の前に

モジュール 3: 旅行中

モジュール 4: 旅行後

モジュール 5: アクセシビリティ

詳細については、次の URL で入手できます。コースページ法務公安省ポータル

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