O LATAM Pass, programa de fidelidade do grupo LATAM, acaba de lançar o seu novo posicionamento de marca: Viva seu mundo sem fronteiras. O posicionamento, que está atrelado à nova assinatura de marca da LATAM, tem como objetivo tornar o LATAM Pass mais humano e próximo dos brasileiros com destaque para os benefícios e diferenciais do quarto maior programa de fidelidade do mundo em número de clientes.

O LATAM Pass inicia o ano muito mais fortalecido, isso porque anunciou para 2023 novos benefícios aos seus clientes, incluindo a eliminação da taxa de serviço por resgate para todos os seus membros, crédito de todos os pontos e segmentos qualificáveis excedentes de 2022 e ampliação da cobertura da central de atendimento exclusivo para os clientes das categorias Gold e Gold Plus. Além disso, tornou o cartão de crédito LATAM Pass Itaú o critério de desempate do upgrade de cabine no caso de clientes da mesma categoria.

Em 2022, vale lembrar, inaugurou o novo Shopping LATAM Pass, um marketplace que agora oferece em um só lugar não somente a possibilidade de resgate com pontos de mais de 200 mil produtos de parceiros varejistas, mas também a compra em dinheiro e respectiva pontuação. Com a novidade, as compras ficaram mais simples e o crédito dos pontos até 70% mais rápido.

Além disso, lançou uma nova plataforma para resgate de passagens aéreas, oferecendo a mesma experiência de um bilhete pago para um bilhete resgatado com pontos. Na mesma ocasião, deu início ao atendimento por Whatsapp para resgates de passagens aéreas com parceiros.

Por último, também em dezembro de 2022, foi ao ar o Novo Clube LATAM Pass, uma plataforma mais robusta e inovadora para diversos perfis de clientes. Agora, o cliente pode montar o seu próprio clube, de acordo com as suas preferências pessoais de viagem e de consumo. A assinatura está disponível a partir de R$40,90 mensais e, além do plano base, o cliente tem à sua disposição mais quatro opções de pacotes extras.